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HP – oje…

27. März 2007

Druckertinte ist teuer – zu teuer. Und irgendwann ist es dann mal soweit, dass man sich im Angesicht der sauguenstigen Knallerangebote mal ueberlegt, den alten Drucker in Rente zu schicken. Der Nachfolger sollte dann natuerlich ebenfalls phototauglich sein. Mittlerweile gibt es nette Kombigeraete, die sogar einen Scanner beinhalten und auch als Kopierer dienen koennen, ohne eingeschaltetem Rechner…

77 Euro fuer einen HP Photosmart C3180 Multifunktionsdrucker erschienen dann im Vergleich zu einer Investition in einen Satz Tintenpatronen fuer den alten Drucker (ca. 40 Euro) relativ guenstig, ja nicht zu sagen, spottbillig. Gesagt-getan. Und damit nahm das Drama seinen Anfang.

Das Geraet ist solide verarbeitet, wirkt nicht "billig". Das Plastik ist auch nicht unbedingt "schlabbrig". Es werden vollstaendig gefuellte Patronen mitgeliefert. Allerdings fassen diese im Vergleich zu alten HP Deskjet 8xx-Patronen nur ungefaehr ein Drittel der Menge und kosten dabei nur unwesentlich weniger Geld.

Das Problem war aber diese besch***ene Software und der noch schlimmere Treiber. Der normale Installationsvorgang waere gewesen, die beigelegte CD einzulegen (es ist eine CD fuer Windows und eine weitere fuer MAC enthalten) und das "Setup" aufzurufen. Erst waehrend des folgenden Installationsvorganges kommt irgendwann die Aufforderung, das Geraet anzuschliessen und einzuschalten. Nachdem das eigene Betriebssystem wohlweislich vorher gesichert wurde, installierte ich hier froehlich drauflos. Erstmal gucken, was das Ding kann und hinterher entscheiden, was nach einer Ruecksicherung des Systems von den neuen Softwarekomponenten uebernommen wird und was nicht. So weit kam es aber erst gar nicht. Beim ersten Mal blieb die Installationsroutine bei 96% stehen. Der Fehler ist bekannt, auf der HP-Homepage gibt es ganze Artikel darueber. Beim zweiten Mal hing das Ganze bei der Geraeteinstanzerkennung. Auch dieser Fehler ist an zahlreichen Stellen auf der HP-Homepage beschrieben. Beim dritten Mal kam die nette Meldung "Das angegebene Farbprofil ist ungueltig", die mich waehrend saemtlicher, weiterer Installationsversuche begleiten sollte.

Nach der Abkehr von der Setup-CD wurde die Registrierung von Hand bereinigt, saemtliche Spooloptionen wurden manuell angepasst (man macht das ja auch nicht erst seit gestern…) und es wurde versucht, das Ganze auf die gute alte, schlanke Art zu installieren. Mit einem Teilerfolg: Der Scanner ging einwandfrei. Drucken wollte das Ding trotzdem nicht und es wurde auch nicht als Drucker registriert.

Auf der HP-Homepage wird in zahlreichen Artikeln erklaert, was man alles mit der "Msconfig" und der "Regedit" unter Windows anstellen kann, welche Komponenten anderer Programme man abschalten koennte, damit die HP-Installationsroutine laeuft. Ein ziemliches Armutszeugnis, dass eine Software solche Schritte anscheinend erforderlich macht und sich dabei noch nicht einmal "Beta" schimpft. Ein Laie waere damit hoffnungslos ueberfordert.
Plug and pRay…

Letztendlich erfolgte geballtes Nachlesen in diversen Foren. Fazit: Viele Leute haben das Problem und nach zwei oder drei Stunden hatte ich keine Lust mehr, mich weiterhin mit diesem Mist auseinanderzusetzen.

Im Zeitalter von Terrabyte-Festplatten haben die Leute anscheinend vergessen, wie man ordentliche, schlanke Treiber programmiert. Der HP-Treiber sollte alleine (!!!) schon 60 MB in Anspruch nehmen. Dann kommen diese (gluecklicherweise abwaehlbaren) Tools dazu, die nichts anderes tun, als den Anwender zu registrieren und ihn zur Teilnahme an einer Umfrage zu bewegen. Die Photosoftware nebst Texterkennung fuer den Scanner schlaegt auch noch mit dreistelligen MB-Groessen zu Buche. Nein, danke. Das Geraet wurde zurueckgebracht und der gute, alte HP Deskjet 840c wieder reaktiviert.

Diese Tinten-Mafia ist wirklich schlimm und Tinte ist wohl der einzige Faktor, der den Herstellerfirmen massive Gewinne einbringt. Mittlerweile wird aber auch an den Geraeten bzw. an deren Zubehoer gespart. Obwohl der HP C3180 per USB angeschlossen werden muss, liegt kein entsprechendes Kabel dabei (heimische Bastelkiste olé :)).

Der groesste Witz aber war das beigelegte Stromkabel: Ohne Kruemmung hat es eine innere Kabellaenge von umwerfenden, geschaetzten 35 Zentimetern!!!!

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