Tarifwechselhuerden
Es ist schon ein Kreuz mit den Mobilfunkanbietern. Wer glaubt, er bekaeme irgendetwas geschenkt, irrt gewaltig. Der Fall (nicht meiner): Ein alter Handyvertrag aus den 90ern, der vor ein paar Jahren mal angepasst wurde.
Die Gebuehren: 25 Euro pro Monat (+ Gespraechsgebuehren ins Mobilnetz), inklusive 10 Euro Handysubventionierung. Der Vertrag haette zum ersten Juni gekuendigt werden muessen, was verschlafen wurde. Somit verlaengerte er sich automatisch um ein weiteres Jahr.
Mit Ende der Vertragsrunde war das alte Handy subventioniert und fuer die neue wurde keines mehr bestellt. Da der Vertrag sowieso gekuendigt werden sollte, ging es nun um Kostenlimitierung. Tatsaechlich wird exakt derselbe Tarif unter gleichem Namen auch fuer 15€ pro Monat angeboten. Darin ist ein Handyzuschuss nicht mehr enthalten.
Nach der unvermeidbar-schlimmen Einwahlprozedur bei der Hotline, die mit "ich habe sie nicht verstanden"-Roboterphrasen und Warteschleifenmusik gespickt war, meldete sich endlich (!) ein menschliches Wesen am anderen Ende. Natuerlich mit ostdeutschem Akzent :-)
"Wir wuerden gerne die Handyoption aus dem Tarif entfernen."
"Ja, das geht, es bindet sie aber fuer weitere 24 Monate an ihren Vertrag."
"Wieso das denn, es ist doch lediglich eine Option innerhalb des Tarifs?"
"Das ist egal, jegliche Beeinflussung verlaengert den Vertrag. Auch bei Bestellung eines Handys oder bei Umstellung auf einen anderen, internen Tarif binden Sie sich automatisch fuer weitere zwei Jahre."
"Entschuldigung, nicht persoenlich gemeint, aber das ist nichts anderes als Knebelei…"
Fazit: Der Vertrag wird umgehend gekuendigt, auch wenn die Kuendigung erst in knapp einem Jahr greift. Es ist wirklich unglaublich, welche mafia-esquen Strukturen diverse Anbieter in ihre Vertragsmodelle einarbeiten. Neukunden werden hofiert, waehrend die den Fortbestand sichernden "Altlasten" nach Strich und Faden verar***t werden.
Es bestaetigt den Schreiber dieser Zeilen in seiner schon seit laengerem praktizierten Ansicht, dass nur etwas mit vier Wochen Kuendigungsfrist und/oder Mindestlaufzeit in Frage kommt, auch wenn es ggf. anfaenglich etwas mehr kostet. Letztendlich "faehrt" man aber doch guenstiger – und hat weniger Aerger…
